Datenschutzerklärung
DE COLLIERS SUISSE GmbH. Firmennummer CH-170.4.019.937-2, mit Sitz an der Blegistrasse 1, 6343 Rotkreuz, Schweiz, eine Schweizer Gesellschaft nimmt Ihre Datenschutzrechte und unsere gesetzlichen Verpflichtungen ernst.
Alle Daten, die von unseren Kundenunternehmen an DE COLLIERS SUISSE oder seine Mitarbeiter weitergegeben werden in eine automatisierte Datei mit personenbezogenen Daten aufgenommen. Die unter der Verantwortung von DE COLLIERS SUISSE erstellt und aufbewahrt wird, die für die Erbringung der von den Nutzern angeforderten Dienstleistungen unerlässlich ist.
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre von decolliers.com („Website“) erfassten personenbezogenen Daten verwenden. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch.
1. Personenbezogene Daten, die wir über Sie erheben können
Wir erfassen verschiedene Arten von personenbezogenen Daten über Sie. Für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke, einschließlich:
- Kontaktinformationen (wie Name, Geburtstag, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer und andere personenbezogene Daten). Die Sie durch das Ausfüllen von Formularen auf der Website angeben, einschließlich wenn Sie unseren Newsletter abonnieren und sich registrieren und ein Konto auf der Website erstellen;
- Details zu allen von Ihnen getätigten Transaktionen;
- Personenbezogene Daten die in Mitteilungen enthalten sein können, die Sie an uns senden, z. B. um ein Problem zu melden oder Anfragen - Bedenken oder Kommentare zur Website oder ihrem Inhalt abzugeben;
- Informationen aus Umfragen, die wir von Zeit zu Zeit zu Forschungszwecken auf der Website durchführen können. Wenn Sie sich dafür entscheiden, darauf zu antworten oder daran teilzunehmen;
- Kredit-/Debitkarteninformationen; und
- Personenbezogene Daten, die von Dritten erfasst werden, z. B. Daten, die Sie mit uns in öffentlich zugänglichen sozialen Netzwerken (z. B. Facebook, Instagram usw.) teilen und/oder die wir aus anderen öffentlich zugänglichen Datenbanken erfassen können.
Sie sind nicht verpflichtet, solche Informationen zur Verfügung zu stellen. Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten an uns (insbesondere Ihre persönlichen Daten, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Adresse, Ihre Kredit-/Debitkartennummern und Bankleitzahl sowie Ihre Telefonnummer) ist erforderlich, um Ihre Bestellung für den Kauf von Produkten auf der Website, die Erbringung anderer auf der Website auf Ihrer Anfrage oder wenn Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung von gesetzlich oder behördlichen Verpflichtungen erforderlich sind, zu bearbeiten. Die Weigerung, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, die für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich sind, kann folglich die Bearbeitung Ihrer Bestellung für den Kauf von auf der Website verkauften Produkten oder die Erfüllung der gesetzlich und anderen Vorschriften erforderlichen Verpflichtungen verhindern. Daher kann die Nichtbereitstellung personenbezogener Daten in einigen Fällen einen legitimen und gerechtfertigten Grund dafür darstellen, dass Ihre Bestellung für den Kauf von auf der Website verkauften Produkten nicht bearbeitet oder die Dienstleistungen der Website nicht erbracht werden.
Die Weitergabe weiterer personenbezogener Daten an uns, die nicht zur Erfüllung gesetzlicher oder vertraglicher Verpflichtungen und zur ordnungsgemäßen Navigation unserer Dienste mit den erforderlichen Verkehrsdaten erforderlich sind, ist im Gegenteil optional und hat keine Auswirkungen auf die Nutzung der Website und ihrer Dienstleistungen oder auf den Kauf von Produkten auf der Website. Wir werden Sie bei jedem Schritt darüber informieren, ob die Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten an uns erforderlich oder optional ist, indem wir mit einem entsprechenden Symbol (*) die Informationen markieren, die für den Kauf von Produkten und/oder für die Erbringung der angeforderten Dienstleistungen auf der Website erforderlich sind.
3. Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten
Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, tun wir dies auf der Grundlage einer rechtmäßigen "Rechtfertigung" (oder Rechtsgrundlage) für die Verarbeitung. In den meisten Fällen wird die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer der folgenden Grundlagen gerechtfertigt:
- die Verarbeitung erforderlich ist, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder Schritte zu unternehmen, die Sie angefordert haben, um einen Vertrag abzuschließen (z. B. Kaufvertrag);
- Die Verarbeitung ist notwendig, damit wir einer gesetzlichen Verpflichtung nachkommen können;
- Die Verarbeitung liegt in unserem berechtigten Interesse als Unternehmen, und unsere Interessen werden nicht durch Ihre Interessen, Grundrechte oder Grundfreiheiten außer Kraft gesetzt. Unsere berechtigten Interessen können unser Interesse an der Verwendung personenbezogener Daten von Kunden und Website-Nutzern zur Durchführung und Entwicklung unserer Geschäftsaktivitäten (einschließlich der Durchführung von Standard-Marketingaktivitäten) mit aktuellen und potenziellen Kunden und Website-Nutzern umfassen; und bei der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen; oder
- Die Verarbeitung basiert auf Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung, wie z. B. segmentierte und maßgeschneiderte Marketingaktivitäten.
| Die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sind die folgenden: | ||
| 1 |
Ihre Einkäufe zu verarbeiten und Ihnen die über die Website angebotenen Dienstleistungen und Informationen zur Verfügung zu stellen, die Sie anfordern |
Vertragserfüllung |
|
2 |
Überprüfung und Durchführung von Finanztransaktionen in Bezug auf Zahlungen, die Sie tätigen |
Vertragserfüllung |
| 3 |
Verbesserung und Anpassung unserer Produkte, Dienstleistungen und unseres Geschäfts im Allgemeinen, z. B. durch Verfolgung Ihrer Produktpräferenzen, des Einkaufsverlaufs und der Interaktionen mit der Website |
Unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen |
| 4 |
Durchführung von Datenanalysen und Marktforschung |
Unser berechtigtes Interesse, unsere Kunden besser kennenzulernen und unsere Dienstleistungen entsprechend zu verbessern |
| 5 |
Durchführung einer Datenanreicherung, z. B. durch Analyse Ihrer Produktpräferenzen, Ihres Einkaufsverlaufs und Ihrer Interaktionen mit der Website zusammen mit Daten, die von Dritten gesammelt wurden, wie z. B. Daten, die Sie mit uns in sozialen Netzwerken (z. B. Facebook, Instagram usw.) teilen und/oder die wir aus öffentlich zugänglichen Datenbanken sammeln können |
Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung |
| 6 |
Korrespondenz mit Ihnen, um Ihre Fragen oder Beschwerden zu lösen |
Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung |
| 7 |
Neuigkeiten, Informationen und Updates über unsere Produkte und Dienstleistungen, Angebote, Werbeaktionen und Sonderveranstaltungen sowie andere Marketingmitteilungen, die für Sie von Interesse sein könnten (per SMS, E-Mail oder Telefon), zuzusenden und Ihre Erfahrungen mit uns an Ihre Interessen und Einkaufsgewohnheiten anzupassen und unsere Dienstleistungen zu verbessern, insbesondere durch Profiling. |
Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung und unser berechtigtes Interesse, unsere Kunden/Interessenten über unsere Dienstleistungen und Produkte auf dem Laufenden zu halten |
4. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an eines unserer verbundenen Unternehmen oder an unsere Dienstleister weitergeben, die uns bei der Erbringung der von uns angebotenen Dienstleistungen, der Verarbeitung von Transaktionen, der Erfüllung von Informationsanfragen, dem Empfang und Versand von Mitteilungen, der Aktualisierung von Marketinglisten, der Analyse von Daten, der Erbringung von Supportleistungen oder der Durchführung anderer Aufgaben von Zeit zu Zeit unterstützen.
Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten aus Ihrem Wohnsitzland in Drittländer, in denen wir tätig sind, einschließlich [To be completed by each Brand], wird involviert sein; einige dieser Länder unterliegen einem Datenschutz-Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, andere nicht, wie z.B. die USA. Um sicherzustellen, dass der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten mit geltendem Recht vereinbar ist, erfolgen solche Übermittlungen außerhalb Ihres Wohnsitzlandes oder des EWR gemäß den EU-Musterklauseln, der EU-US- oder CH-US-Datenschutzschild-Zertifizierung, verbindlichen unternehmensinternen Vorschriften oder anderen akzeptablen rechtlichen Mechanismen, von denen Sie eine Kopie anfordern können info@decolliers.com .
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch im Zusammenhang mit einem möglichen oder tatsächlichen Verkauf oder einer Umstrukturierung unseres Unternehmens oder eines unserer Vermögenswerte oder eines verbundenen Unternehmens an Dritte weitergeben, in welchem Fall personenbezogene Daten, die wir über unsere Nutzer gespeichert haben, zu den übertragenen Vermögenswerten gehören können.
Wir werden auch auf Anfragen nach personenbezogenen Daten reagieren, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir der Ansicht sind, dass die Offenlegung erforderlich ist, um unsere Rechte zu schützen und/oder einem Gerichtsverfahren, einer gerichtlichen Anordnung, einer Anfrage einer Aufsichtsbehörde oder einem anderen Rechtsverfahren, das uns zugestellt wird, nachzukommen.
5. Sicherheit Wir legen großen Wert auf die Sicherheit
aller personenbezogenen Daten, die mit unseren Nutzern in Verbindung stehen. Wir haben Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um personenbezogene Daten vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, versehentlichem Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Für den bestmöglichen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb der Grenzen unserer Kontrolle sollte Ihr Gerät geschützt sein (z. B. durch aktualisierte Antivirensysteme) und Ihr Internetdienstanbieter sollte geeignete Maßnahmen zur Sicherheit der Netzwerkdatenübertragung ergreifen (z. B. Firewalls und Anti-Spam-Filterung).
Obwohl wir angemessene Schritte unternehmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir nicht garantieren, dass die personenbezogenen Daten, die Sie uns offenlegen, zu 100% sicher sind oder dass keine Datenschutzverletzung auftritt.
Sie akzeptieren die inhärenten Sicherheitsauswirkungen des Online-Handels über das Internet und werden die DE COLLIERS SUISSE GMBH oder unsere Auftragsverarbeiter nicht für Datenschutzverletzungen verantwortlich machen, es sei denn, dies ist auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen.
6. Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten Unser allgemeiner Ansatz besteht darin, Ihre personenbezogenen Daten
nur so lange aufzubewahren, wie dies zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten in der Regel fünf Jahre lang ab dem Ende unserer Beziehung oder ab dem letzten Kontakt von Ihnen, es sei denn, das örtliche Recht schreibt etwas anderes vor. Unter bestimmten Umständen können wir personenbezogene Daten jedoch für längere Zeiträume aufbewahren, z. B. wenn wir gemäß den gesetzlichen, steuerlichen und buchhalterischen Anforderungen dazu verpflichtet sind.
Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten auch für längere Zeiträume entsprechend der geltenden Verjährungsfrist aufbewahren, damit wir im Falle von Beschwerden oder Anfechtungen eine genaue Aufzeichnung Ihrer Geschäfte mit uns haben.
7. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
- Recht auf Widerruf der Einwilligung - gegebenenfalls haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Wenn Sie sich beispielsweise vom Erhalt elektronischer Marketingmitteilungen abmelden möchten, können Sie Ihre Einstellungen in Ihrem Konto auf der Website ändern, den in unseren E-Mails angegebenen Link "Abbestellen" verwenden oder die STOP-Nummer in unserer SMS per SMS senden oder uns anderweitig direkt kontaktieren und wir werden Ihnen keine Mitteilungen mehr senden.
- Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung - Sie haben das Recht, Zugang zu und eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten, die wir möglicherweise gespeichert haben, zu verlangen, die Berichtigung unrichtiger Daten über Sie zu verlangen und unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie können die meisten dieser Daten selbst online einsehen und aktualisieren oder indem Sie sich direkt an info@decolliers.com wenden.
- Recht auf Datenübertragbarkeit - Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, alle diese personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und von uns zu verlangen, dass wir sie an einen anderen Verantwortlichen übermitteln, soweit dies technisch machbar ist.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung - Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, wenn:
- Sie bestreiten die Richtigkeit der personenbezogenen Daten, bis wir ausreichende Schritte unternommen haben, um ihre Richtigkeit zu korrigieren oder zu überprüfen;
- die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber nicht möchten, dass wir die Daten löschen;
- wir Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen; oder
- Sie haben der Verarbeitung widersprochen, die aus Gründen des berechtigten Interesses gerechtfertigt ist (siehe unten), bis überprüft wurde, ob wir zwingende berechtigte Gründe für die Fortsetzung der Verarbeitung haben.
Soweit personenbezogene Daten auf diese Weise eingeschränkt werden, verarbeiten wir diese nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung aus Gründen des berechtigten Interesses - wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung personenbezogener Daten stützen, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, müssen wir diese Verarbeitung einstellen, es sei denn, wir können entweder zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten außer Kraft setzen, oder wenn wir die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verarbeiten müssen. Wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse als Rechtfertigung für die Verarbeitung stützen, glauben wir, dass wir solche zwingenden legitimen Gründe nachweisen können, aber wir werden jeden Fall auf individueller Basis prüfen.
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Marketingzwecken - wenn wir personenbezogene Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung jederzeit zu widersprechen.
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt.
Für weitere Informationen zu Ihren Rechten, zur Ausübung eines Ihrer Rechte oder wenn Sie Beschwerden oder Fragen bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an info@decolliers.com .
KLARNA
Für alle Märkte:
"Um Ihnen die Zahlungsmethoden von Klarna anbieten zu können, kann es sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten während des Bestellvorgangs an Klarna weitergeben, damit Klarna prüfen kann, ob Sie für die Zahlungsmethoden von Klarna in Frage kommen und Klarna die Zahlungsmethoden auf Sie zuschneiden kann. Ihre übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß der Klarna-Datenschutzerklärung verarbeitet."
Nachtrag für die Schweiz:
"Zahlungsmöglichkeiten von Billpays/Klarna: Um Ihnen die Zahlungsmöglichkeiten von Klarna anbieten zu können und um beurteilen zu können, ob Sie für deren Zahlungsmöglichkeiten in Frage kommen und um die Zahlungsmöglichkeiten auf Sie zuzuschneiden, kann es sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten im Checkout-Prozess speichern Kontakt- und Bestelldaten an Klarna und Billpay weitergeben. Ihre personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und in Übereinstimmung mit den Informationen in den Datenschutzerklärungen von Klarna [de, fr, it oder en Versionen] und Billpay [de, fr, it oder en Versionen] behandelt."
Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise einen Identitätsnachweis verlangen und uns das Recht vorbehalten, eine Gebühr zu erheben, sofern dies gesetzlich zulässig ist, z. B. wenn Ihre Anfrage offensichtlich unbegründet oder übertrieben ist. Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der geltenden Fristen zu beantworten.
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