Odredbe i uvjeti Politika
-
POLITIKA PRIVATNOSTI
-
OPŠTI USLOVI POSLOVANJA
DE COLLIERS SUISSE GmbH. Broj kompanije CH-170.4.019.937-2, koji se nalazi na adresi Blegistrasse 1, 6343 Rotkreuz, Švicarska, švicarska kompanija ozbiljno shvata vaša prava na privatnost i naše zakonske obaveze.
Svi podaci koje naše klijentske kompanije prosleđuju DE COLLIERS SUISSE ili njegovim zaposlenima uključeni su u automatizovanu datoteku sa ličnim podacima. Kreiran i čuvan pod odgovornošću DE COLLIERS SUISSE, neophodan za pružanje usluga koje traže korisnici.
Ova Politika privatnosti opisuje kako koristimo vaše lične podatke koje prikuplja decolliers.com ("Site"). Molimo pažljivo pročitajte ovu politiku.
1. Lični podaci koje možemo prikupljati o vama
Prikupljamo različite vrste ličnih podataka o vama. Za svrhe opisane u ovoj politici, uključujući:
- Kontakt informacije (kao što su ime, datum rođenja, adresa e-pošte, poštanska adresa, broj telefona i druge osobne informacije). Pružate ispunjavanjem obrazaca na web stranici, uključujući i kada se pretplatite na naš bilten i registrirate se i kreirate račun na web stranici;
- detalje o transakcijama koje ste izvršili;
- Lični podaci koji mogu biti uključeni u komunikaciju koju nam šaljete, npr. B. prijaviti problem ili zahtjev - dati bilo kakve nedoumice ili komentare o stranici ili njenom sadržaju;
- Informacije iz anketa koje možemo s vremena na vrijeme provoditi na Stranici u svrhu istraživanja. Ako odlučite da odgovorite ili učestvujete u njemu;
- informacije o kreditnoj/debitnoj kartici; i
- Lični podaci koje prikupljaju treća lica, npr. B. Informacije koje dijelite s nama na javno dostupnim društvenim mrežama (npr. Facebook, Instagram, itd.) i/ili koje možemo prikupiti iz drugih javno dostupnih baza podataka.
Niste u obavezi da pružite takve informacije. Pružanje vaših ličnih podataka (posebno vaših ličnih podataka, vaše e-mail adrese, vaše adrese, brojeva vaše kreditne/debitne kartice i koda sortiranja i vašeg broja telefona) neophodno je za obradu vaše narudžbe za kupovinu proizvoda na web stranici, pružanje drugima na web stranici da obrađuju vaš zahtjev ili gdje su vaši lični podaci neophodni za ispunjavanje zakonskih ili regulatornih obaveza. Shodno tome, odbijanje da nam date lične podatke potrebne za ispunjenje gore navedenih svrha može spriječiti obradu Vaše narudžbe za kupovinu proizvoda koji se prodaju na stranici ili ispunjenje obaveza propisanih zakonom i drugim propisima. Stoga, u nekim slučajevima, nedostavljanje osobnih podataka može predstavljati legitiman i opravdan razlog za neobradu vaše narudžbe za kupovinu proizvoda koji se prodaju na stranici ili za nemogućnost pružanja usluga stranice.
Pružanje drugih ličnih podataka koji nam nisu neophodni za ispunjavanje zakonskih ili ugovornih obaveza i za pravilno snalaženje u našim uslugama s potrebnim podacima o prometu, je, naprotiv, neobavezno i neće utjecati na korištenje stranice i njegove usluge ili kupovinu proizvoda na stranici. Obavijestit ćemo vas na svakom koraku da li nam je otkrivanje vaših osobnih podataka potrebno ili neobavezno označavanjem odgovarajućim simbolom (*) potrebne su informacije za kupovinu proizvoda i/ili za pružanje traženih usluga na web stranicu.
3. Korišćenje vaših ličnih podataka
Kad god obrađujemo vaše lične podatke, to činimo na osnovu zakonitog "opravdanja" (ili pravne osnove) za obradu. U većini slučajeva, obrada vaših ličnih podataka je opravdana na jednom od sljedećih osnova:
- obrada je neophodna za izvršenje ugovora s vama ili za poduzimanje koraka koje ste zatražili za sklapanje ugovora (npr. ugovor o prodaji);
- Obrada je neophodna da bismo ispunili zakonsku obavezu;
- Obrada je u našem legitimnom interesu kao biznisu i našim interesima ne prevladavaju vaši interesi, osnovna prava ili slobode. Naši legitimni interesi mogu uključivati naš interes za korištenje ličnih podataka kupaca i korisnika web stranice za obavljanje i razvoj naših poslovnih aktivnosti (uključujući provođenje standardnih marketinških aktivnosti) sa trenutnim i potencijalnim kupcima i korisnicima web stranice; i u uspostavljanju, ostvarivanju ili odbrani pravnih zahtjeva; ili
- Obrada se zasniva na vašem prethodnom izričitom pristanku, kao npr B. Segmentirane i prilagođene marketinške aktivnosti.
| Svrhe u koje obrađujemo vaše lične podatke su sljedeće: | ||
| 1 |
Obraditi vaše kupovine i pružiti vam usluge i informacije koje se nude putem web stranice koje zatražite |
Izvršenje ugovora |
|
2 |
Provjera i provođenje finansijskih transakcija u vezi sa uplatama koje vršite |
Izvršenje ugovora |
| 3 |
Poboljšanje i prilagođavanje naših proizvoda, usluga i našeg poslovanja općenito, npr. B. praćenjem vaših preferencija proizvoda, historije kupovine i interakcije s web-stranicom |
Naš legitimni interes za poboljšanje naših proizvoda i usluga |
| 4 |
Provođenje analize podataka i istraživanja tržišta |
Naš legitimni interes da bolje upoznamo naše klijente i da u skladu s tim poboljšamo naše usluge |
| 5 |
Izvođenje obogaćivanja podataka, npr. B. analiziranjem vaših preferencija proizvoda, vaše povijesti kupovine i vaše interakcije s web stranicom zajedno s podacima koje prikupljaju treće strane, npr. B. Podaci koje dijelite s nama na društvenim mrežama (npr. Facebook, Instagram, itd.) i/ili koje možemo prikupiti iz javno dostupnih baza podataka |
vaš prethodni izričiti pristanak |
| 6 |
Dopisivanje s vama radi rješavanja vaših pitanja ili pritužbi |
vaš prethodni izričiti pristanak |
| 7 |
da vam šalje marketinške komunikacije Da vam šaljemo vijesti, informacije i ažuriranja o našim proizvodima i uslugama, ponudama, promocijama i posebnim događajima i drugim marketinškim komunikacijama koje bi vas mogle zanimati (sms porukom, e-poštom ili telefonom) i kako bismo vaše iskustvo s nama prilagodili vašim interesima i kupovne navike i poboljšati naše usluge, posebno kroz profilisanje. |
Vaš prethodni izričiti pristanak i naš legitimni interes da naše klijente/prospekte informiramo o našim uslugama i proizvodima |
4. Otkrivanje vaših ličnih podataka
Vaše lične podatke možemo podijeliti s bilo kojim od naših filijala ili sa našim pružateljima usluga koji nam pomažu u pružanju usluga koje nudimo, procesuiranju transakcija, ispunjavanju zahtjeva za informacijama, primanju i slanju komunikacija, ažuriranju marketinških lista, analizi podataka, pružanju usluga podrške ili obavljanju druge zadatke s vremena na vrijeme.
Prijenos vaših ličnih podataka iz vaše zemlje prebivališta u treće zemlje u kojima poslujemo, uključujući [Popunjava svaki brend] će uključivati; neke od ovih zemalja podležu odluci Evropske komisije o adekvatnosti zaštite podataka, druge ne, poput Sjedinjenih Država. Kako bi se osiguralo da je zaštita vaših ličnih podataka u skladu s važećim zakonom, takvi prijenosi izvan vaše zemlje prebivališta ili EGP-a bit će izvršeni u skladu s modelskim klauzulama EU, certifikatom EU-SAD ili CH-US Privacy Shield, Obavezujuća korporativna pravila ili druga prihvatljiva korporativna pravila pravni mehanizmi od kojih možete zatražiti kopiju info@decolliers.com .
Također možemo prenijeti vaše lične podatke trećim stranama u vezi sa potencijalnom ili stvarnom prodajom ili reorganizacijom našeg poslovanja ili bilo koje naše imovine ili povezanog preduzeća, u kom slučaju će lični podaci koje imamo o našim korisnicima biti među imovinom koja se može preneti .
Također ćemo odgovoriti na zahtjeve za ličnim podacima ako to zahtijeva zakon ili kada smatramo da je otkrivanje neophodno za zaštitu naših prava i/ili sudskog postupka, sudskog naloga, zahtjeva regulatornog tijela ili na drugi način u skladu sa bilo kojim pravnim procesom na nas.
5. Sigurnost Pridajemo veliku važnost sigurnosti
sve lične podatke koji se odnose na naše korisnike. Implementirali smo sigurnosne mjere za zaštitu ličnih podataka od slučajnog ili nezakonitog uništenja, slučajnog gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa. Za najbolju moguću zaštitu vaših ličnih podataka izvan granica naše kontrole, vaš uređaj bi trebao biti zaštićen (npr. ažurirani antivirusni sistemi), a vaš provajder internetskih usluga trebao bi poduzeti odgovarajuće mjere kako bi osigurao sigurnost mrežnog prijenosa podataka (npr. zaštitni zidovi i anti-spam filtriranje).
Iako ćemo preduzeti razumne korake da zaštitimo vaše lične podatke, ne možemo garantovati da su lični podaci koje nam otkrijete 100% sigurni ili da neće doći do povrede podataka.
Prihvaćate inherentne sigurnosne implikacije trgovanja putem interneta i nećete smatrati DE COLLIERS SUISSE GMBH ili naše procesore odgovornim za bilo kakvu povredu podataka osim ako je to zbog našeg nemara.
6. Zadržavanje vaših ličnih podataka Naš opšti pristup je čuvanje vaših ličnih podataka
čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno da se ispune svrhe za koje su prikupljene. Općenito čuvamo vaše lične podatke pet godina od prestanka našeg odnosa ili od vašeg posljednjeg kontakta, osim ako lokalni zakon ne zahtijeva drugačije. Međutim, u određenim okolnostima možemo zadržati lične podatke na duži period, npr. B. kada to od nas zahtijevaju pravni, poreski i računovodstveni zahtjevi.
U određenim okolnostima, takođe možemo zadržati vaše lične podatke na duži period u skladu sa važećim rokom zastare, tako da imamo tačnu evidenciju o vašem poslovanju s nama u slučaju bilo kakvih pritužbi ili sporova.
7. Vaša prava
Imate sljedeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:
- Pravo na povlačenje saglasnosti - gdje je primjenjivo, imate pravo da povučete svoju saglasnost u bilo koje vrijeme. Na primjer, ako želite da se odjavite od primanja elektroničkih marketinških komunikacija, možete promijeniti svoje postavke na svom računu na web-mjestu, koristiti vezu "otkaži pretplatu" koja se nalazi u našim e-porukama ili poslati STOP broj u našem SMS-u ili na drugi način direktno nama kontaktirati vas i prestat ćemo vam slati poruke.
- Pravo na pristup, ispravku i brisanje - Imate pravo da zatražite pristup i kopiju vaših ličnih podataka koje možemo da posedujemo, da zahtevate ispravku netačnih podataka o vama i da zahtevate brisanje vaših ličnih podataka u određenim okolnostima. Većinu ovih podataka možete pregledati i ažurirati sami online ili direktno kontaktirajući info@decolliers.com.
- Pravo na prenosivost podataka – pod određenim uslovima imate pravo da primite sve lične podatke koje ste nam dali u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu i da zahtevate da ih prenesemo drugoj odgovornoj osobi, u meri u kojoj jer je to tehnički izvodljivo.
- Pravo na ograničenje obrade - Imate pravo ograničiti obradu vaših ličnih podataka kada:
- osporavate tačnost ličnih podataka dok ne preduzmemo dovoljno koraka da ispravimo ili potvrdimo njihovu tačnost;
- obrada je nezakonita, ali ne želite da izbrišemo podatke;
- više nam nisu potrebni vaši lični podaci za potrebe obrade, ali su vam potrebni za potvrđivanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih potraživanja; ili
- Uložili ste prigovor na obradu opravdanu na osnovu legitimnog interesa (pogledajte dolje) dok se ne potvrdi da imamo preovlađujuće legitimne osnove za nastavak obrade.
Ako su lični podaci ograničeni na ovaj način, obrađujemo ih samo uz vaš pristanak ili za potvrđivanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva.
- Pravo na prigovor na obradu na osnovu legitimnog interesa - kada se oslanjamo na legitimni interes za obradu ličnih podataka, imate pravo prigovora na tu obradu. Ako imate prigovor, moramo prekinuti ovu obradu, osim ako ne možemo dokazati uvjerljive legitimne razloge za obradu koji imaju prednost nad vašim interesima, pravima i slobodama, ili ako su nam podaci potrebni za potvrđivanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva za obradu. Kada se oslanjamo na legitimni interes kao opravdanje za obradu, vjerujemo da možemo pokazati takve preovlađujuće legitimne osnove, ali ćemo svaki slučaj procijeniti na individualnoj osnovi.
- Pravo na prigovor na obradu u marketinške svrhe - kada obrađujemo lične podatke u svrhe direktnog marketinga, imate pravo prigovora na takvu obradu u bilo koje vrijeme.
Takođe imate pravo da podnesete žalbu nadzornom organu ako smatrate da obrada vaših ličnih podataka krši važeći zakon.
Za više informacija o svojim pravima, ostvarivanju bilo kojeg od svojih prava ili ako imate bilo kakvih pritužbi ili pitanja u vezi s obradom vaših ličnih podataka, kontaktirajte info@decolliers.com.
CLEAR
Za sva tržišta:
„Da bismo vam mogli ponuditi Klarnine načine plaćanja, moguće je da vaše lične podatke u obliku kontakta i podataka o narudžbi prosljeđujemo Klarni tokom procesa naručivanja, kako bi Klarna mogla provjeriti da li ispunjavate uslove za Klarnino plaćanje metode i Klarna može prilagoditi načine plaćanja vama. Vaši dostavljeni lični podaci biće obrađeni u skladu sa politikom privatnosti Klarne."
Dodatak za Švicarsku:
"Billpays/Klarna opcije plaćanja: Da bismo vam mogli ponuditi Klarnine opcije plaćanja i da biste mogli procijeniti da li ispunjavate uslove za njihove opcije plaćanja i da vam prilagodimo opcije plaćanja, moguće je da pohranjujemo vaše lične podatke u naplati Sačuvaj proces Prosledi podatke za kontakt i narudžbu Klarni i Billpay-u Vaši lični podaci će biti obrađeni u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka i u skladu sa informacijama u izjavama o zaštiti podataka Klarna [de, fr, it or en verzije] i Billpay [de, fr, it ili en verzije]."
Imajte na umu da možemo zatražiti dokaz identiteta i zadržavamo pravo naplate naknade tamo gdje je to dozvoljeno zakonom, npr. B. ako je vaš zahtjev očigledno neosnovan ili pretjeran. Nastojat ćemo odgovoriti na vaš zahtjev u najkraćem mogućem roku iu svakom slučaju u odgovarajućim rokovima.
Korištenjem naše web stranice, vi (posjetilac) se slažete da treće strane mogu obraditi vašu IP adresu kako bi odredile vašu lokaciju u svrhu konverzije valuta. Takođe pristajete da se ova valuta pohrani u kolačić sesije u vašem pretraživaču (privremeni kolačić koji se automatski uklanja kada zatvorite pretraživač). To radimo kako bi odabrana valuta ostala odabrana i dosljedna prilikom pregledavanja naše web stranice, tako da se cijene mogu pretvoriti u vašu (posjetitelja) lokalnu valutu.
Korištenjem naše web stranice, vi (posjetilac) se slažete da treće strane mogu obraditi vašu IP adresu kako bi odredile vašu lokaciju u svrhu konverzije valuta. Takođe pristajete da se ova valuta pohrani u kolačić sesije u vašem pretraživaču (privremeni kolačić koji se automatski uklanja kada zatvorite pretraživač). To radimo kako bi odabrana valuta ostala odabrana i dosljedna prilikom pregledavanja naše web stranice, tako da se cijene mogu pretvoriti u vašu (posjetitelja) lokalnu valutu.
Ovi uvjeti i odredbe određuju pravne uvjete koji se primjenjuju na vaše korištenje naše web stranice. https://decolliers.com , bilo koju od njegovih poddomena i bilo koje druge web stranice kojima upravljamo ili u naše ime, te bilo koji mobilni uređaj ili desktop aplikacije koje smo razvili ili u naše ime i druge usluge koje pružamo.
Molimo pažljivo pročitajte ove Uslove korištenja i provjerite jeste li ih razumjeli prije korištenja Usluga. Imajte na umu da korištenjem Usluga pristajete da budete vezani ovim Uslovima korištenja. Ako ne prihvatite ove Uslove i odredbe, nećete moći koristiti Usluge i trebate odmah napustiti web stranicu. Ako nastavite koristiti web stranicu ili naručite proizvode, to ćemo shvatiti kao da prihvaćate ove odredbe i uvjete.
1) Razumijevanje ovih Odredbi i uslova
Kada se koriste u ovim Uslovima usluge, određene riječi i fraze imaju specifična značenja (nazivaju se "Definisani uslovi"). Možete identificirati ove definirane pojmove jer počinju velikim slovima (čak i ako nisu na početku rečenice). Kada se koristi definisani termin, on ima značenje koje mu je dato u odjeljku Uslova korištenja u kojem je definiran (ova značenja možete pronaći gledajući rečenicu u kojoj je definirani termin u zagradi i uključen je jezični karakter) .
Kada govorimo o "mi", "nas" ili "naš" mislimo na DE COLLIERS SUISSE GMBH. Kada govorimo o "vi" ili "vašem", mislimo na vas, osobu koja koristi Usluge.
Koristili smo naslove kako bismo vam pomogli da shvatite ove Odredbe i uslove i da lako pronađete informacije. Ovi uslovi i odredbe su dostupni samo na engleskom jeziku. Nećemo arhivirati kopije ugovora između nas i vas u vezi s našim pružanjem Usluga, ili između vas i partnera u vezi s prodajom Proizvoda, tako da vas potičemo da odštampate ili sačuvate kopiju ovih Uslova i Uslovi za vašu evidenciju (ali imajte na umu da možemo s vremena na vrijeme promijeniti ove Odredbe i Uslove, stoga vas molimo da redovno provjeravate web stranicu i svaki put kada koristite Usluge da naručite Proizvode kako biste bili sigurni da ste u skladu s primjenjivim odredbama i uvjetima na tom mjestu vrijeme razumjeti pravne termine).
2) O nama
Mi smo DE COLLIERS SUISSE GMBH i vodimo web stranicu. Mi smo kompanija sa sjedištem u Rotkreuzu, Švicarska, na adresi Blegistrasse 1, 6343 Rotkreuz. Naš registrovani broj kompanije je CH-170.4.019.937-2, a naš PDV broj je CHE-480.078.548.
3) Naše usluge
Usluge koje nudimo omogućavaju vam da pretražujete web stranicu i kupujete proizvode s naše web stranice. U sklopu usluga nudimo i neke pomoćne usluge kao što su: B. organizovanje isporuke proizvoda, pružanje korisničke podrške i besplatna obrada plaćanja.
Imajte na umu da logistiku dostave obezbjeđujemo mi za vas i kao takvi ugovarate usluge dostave koje pružamo. Možemo naplatiti naknadu za ove usluge koja će biti prikazana pri odlasku i prije kupovine proizvoda. Vaš ugovor sa nama stupa na snagu kada vam proizvodi budu isporučeni.
Morate imati više od 18 godina da biste koristili Usluge.
4) Naša odgovornost prema vama u vezi sa Uslugama
Ako se ne pridržavamo ovih Uslova pružanja usluge prilikom pružanja usluga, odgovorni smo za gubitak ili štetu koju pretrpite, a koja je predvidiva posljedica našeg kršenja ovih Uslova korištenja usluge ili našeg nemara, ali nećemo biti odgovorni za svaki gubitak ili oštećenje Šteta koja nije predvidljiva. Gubitak ili šteta je predvidljiva ako je bio očigledan rezultat našeg kršenja ili ako ste ga vi i mi razmišljali u trenutku kada ste počeli koristiti Usluge. Ne isključujemo niti na bilo koji način ograničavamo našu odgovornost za: • (a) smrt ili ličnu povredu uzrokovanu našim nemarom; • (b) prevara ili lažno lažno predstavljanje; • (c) svaku drugu odgovornost koja se ne može ograničiti zakonom.
5) Proizvodi
Nastojimo biti što precizniji u opisu proizvoda prikazanih na web stranici. Molimo kontaktirajte naše savjetnike za korisničku podršku ako želite više informacija o proizvodu. Slike proizvoda na web stranici služe samo u svrhu ilustracije i iako se trudimo da precizno prikažemo boje, ne možemo garantirati da će slike točno prikazati pravu boju proizvoda kada ih pogledate na svom računalu.
Kao potrošač, imate zakonska prava u vezi sa proizvodima koji su neispravni ili nisu opisani. Za savjet o svojim zakonskim pravima, obratite se svom lokalnom birou za savjetovanje građana ili Uredu za standarde trgovanja. Ništa u ovim odredbama i uslovima ne utiče na ova zakonska prava.
Proizvodi objavljeni na sajtu su poziv za sklapanje ugovora o prodaji robe. Svi bitni uslovi, uključujući cijene, podliježu dodatnom dogovoru između strana. Pravilo se odnosi na sve grupe proizvoda kao i na kolekciju "UPAMTI ME". Kupac prilikom naručivanja u potpunosti prihvata sledeće uslove: Uzorak naručene robe se može prepoznati po dizajnu (slika robe u vlasničkom katalogu koja odgovara određenom artiklu).
Garantiramo da će izgled naručenih proizvoda odgovarati njihovim uzorcima u katalogu. Težina proizvoda, težina i veličina umetaka u proizvodu mogu se neznatno razlikovati od onoga što je naznačeno u katalogu zbog specifičnosti tehnološkog procesa izrade nakita. Kupac bira proizvode iz vlasničkog kataloga, naručuje popunjavanjem obrasca za narudžbu i šalje narudžbu radi potvrde dostupnosti i cijene.
Proizvodi se isporučuju samo za vašu kućnu i privatnu upotrebu. Slažete se da nećete koristiti Proizvode u bilo kakve komercijalne, poslovne ili preprodajne svrhe. Dalje se slažete da nećete izvoziti, ponovno izvoziti ili na drugi način prenositi Proizvode u bilo koju zemlju ili teritoriju koja je podložna opsežnim embargom ili sankcijama, ili bilo kojoj strani koja je uključena na listu posebno određenih državljana i blokiranih osoba Ministarstva financija SAD-a ili konsolidovana lista finansijskih sankcija EU. Nećemo biti odgovorni za bilo kakav gubitak dobiti, gubitak poslovanja, prekid poslovanja ili gubitak poslovne prilike.
6) Narudžbe, cijene i plaćanja
Dovršavanjem procesa odjave i narudžbom klikom na dugme "Naruči" na stranici za naplatu, nudite kupovinu proizvoda od nas. Vaša narudžba proizvoda podliježe ovim Uvjetima i odredbama, koji su ugrađeni u ugovor između vas i nas. Sve narudžbe podliježu dostupnosti i potvrdi cijene narudžbe koju je odredio DE COLLIERS. Pravno vlasništvo nad kupljenim proizvodom prelazi na Vas nakon prihvatanja Vaše uplate. Rizik proizvoda ostaje na DE COLLIERS-u sve dok vam ne bude isporučen na adresu navedenu kada ste naručili.
Da biste naručili Proizvode morate imati više od 18 godina i imati važeću kreditnu ili debitnu karticu (pogledajte odjeljak (c) ispod za detalje o prihvaćenim načinima plaćanja). Narudžbom obećavate da su svi podaci koje dajete istiniti i tačni, da ste stariji od 18 godina, da ste ovlašteni korisnik kreditne ili debitne kartice korišćene za narudžbu i da postoji dovoljno sredstva na računu za pokrivanje troškova vaše narudžbe.
Stranica vam omogućava da pregledate svoju narudžbu i ispravite greške prije nego što završite kupovinu. Odvojite vrijeme da pročitate i pregledate svoju narudžbu na svakoj stranici procesa naplate jer ste odgovorni da osigurate da su informacije koje dajete tačne (npr. ispravni proizvodi, količine, veličina, boja itd.).
(a) Formiranje ugovora između vas i DE COLLIERS-a
Naš identitet je prikazan na stranici za potvrdu narudžbe kada naručite.
Kada naručite, dobit ćete e-mail koji potvrđuje prijem vaše narudžbe. Ovaj e-mail je potvrda samo u informativne svrhe i ne predstavlja prihvatanje vaše narudžbe.Ako vaša narudžba bude prihvaćena, poslat ćemo vam e-poruku s potvrdom koja će upotpuniti ugovor između vas i nas. E-mail s potvrdom će sadržavati opis proizvoda kupljenih u narudžbi i određene druge informacije o vašim pravima na raskid ugovora između vas i DE COLLIERS. Samo proizvodi navedeni u e-poruci s potvrdom otpreme čine ugovor između vas i nas.
(b) Cijene i dostupnost
Pri tome se trudimo da svi detalji, opisi i cijene koji se pojavljuju na web stranici budu tačni. Ako otkrijemo grešku u cijeni proizvoda koje ste naručili, obavijestit ćemo vas u najkraćem mogućem roku i dati vam mogućnost da ponovo potvrdite narudžbu po ispravnoj cijeni ili da je otkažete. Ako ne budemo u mogućnosti da vas kontaktiramo, vaša narudžba će se tretirati kao otkazana. Ako otkažete i već ste platili proizvode, dobit ćete puni povrat novca u najkraćem mogućem roku.
Troškovi dostave nisu uključeni u cijene i dodatno se naplaćuju. Troškovi dostave (uključujući PDV koji naplaćujemo) variraju ovisno o proizvodima koje naručujete i vašoj adresi za dostavu. Troškovi dostave koji se primjenjuju na vašu narudžbu bit će jasno prikazani na blagajni prije nego što naručite (i bit će uključeni u "Ukupni iznos" prikazan na stranici sažetka narudžbe).
Ovisno o vašoj adresi za dostavu, mogu se primijeniti različita pravila oporezivanja i dodatne naknade. Ako šaljete artikle izvan vašeg područja, možda ćete morati platiti uvozne carine po prijemu proizvoda. Obavijestit ćemo vas tokom procesa naplate ako su uvozne carine uključene ili ćete ih možda morati platiti po prijemu proizvoda. Ako nisu uključeni, nemamo kontrolu nad ovim naknadama i ne možemo dati savjet o njihovom iznosu. Vi ste odgovorni za plaćanje takvih uvoznih dažbina i poreza koji nisu uključeni. Molimo kontaktirajte svoju lokalnu carinarnicu za više informacija prije nego što naručite.
Za kupce iz SAD, DE COLLIERS ne prikuplja poreze na promet ili korištenje u svim državama. DE COLLIERS ne naplaćuje porez na potrošnju za međunarodne kupovine. Za države koje nameću porez na promet ili korištenje, vaša kupovina može podlijegati porezu na korištenje osim ako nije izričito izuzeta od oporezivanja. Mnoge države zahtijevaju od kupaca da podnesu poreznu prijavu na promet/upotrebu na kraju godine u kojoj prijavljuju sve oporezive kupovine koje nisu oporezovane i plaćaju porez na te kupovine. Za više informacija obratite se svojim nadležnim poreskim organima.
Imajte na umu da će vam prilikom vraćanja artikla biti vraćeni porezi i uvozne dažbine ako su prvobitno bili uključeni u kupovnu cijenu. Ako nisu uključeni, odgovorni ste za povrat obaveza direktno od vaše lokalne carinarnice.
c) plaćanje
Kada pošaljete svoju narudžbu, vršimo standardnu provjeru predautorizacije na vašoj platnoj kartici i proizvodi neće biti isporučeni dok se podaci koje navedete ne provjere.
Nakon što potvrdimo vaše podatke o plaćanju, poslat ćemo vam e-poruku da vas obavijestimo. U malo vjerovatnom slučaju da naiđemo na problem u obradi vaše narudžbe, kontaktirat ćemo vas i možda zatražiti dodatne informacije kako bismo riješili problem.
Zadržavamo pravo da ne izvršimo vašu narudžbu ako, na primjer, naručeni proizvod nije na zalihama, povučen je ili je na neki drugi način nedostupan, ili ako ne možemo dobiti autorizaciju za vašu uplatu, ili ako ne ispunjavate kriterije podobnosti (npr. .ako ste mlađi od 18 godina).
7) Isporuka
Procijenjeni datum isporuke proizvoda bit će naveden u vašoj e-poruci za potvrdu narudžbe. Ako od nas ne dobijete predviđeni datum isporuke, isporučit ćemo narudžbu u roku od najviše 10 dana nakon datuma slanja. Nudimo vam usluge dostave i nastojat ćemo osigurati da vaša narudžba bude isporučena do predviđenog datuma isporuke (ako je navedeno), ali mogu postojati okolnosti u kojima isporuka kasni zbog događaja izvan naše razumne kontrole. U tom slučaju ćemo pokušati isporučiti vaše proizvode što je prije moguće, ali nećemo biti odgovorni za bilo kakav gubitak uzrokovan takvim kašnjenjem.
Vrijeme isporuke može varirati ovisno o dostupnosti proizvoda i vašoj adresi za dostavu.
U određenim okolnostima, možemo vam ponuditi sljedeće opcije nakon isporuke vaše narudžbe: a) Odobrenje potpisa: Odbijte zahtjev za davanjem potpisa prilikom isporuke; i/ili b) ići sa komšijom: prosleđivanje isporuke komšiji. Odabirom primanja vaše narudžbe putem usluge dostave na zahtjev, potvrđujete i slažete se da DE COLLIERS ne prihvaća nikakvu odgovornost za bilo kakav gubitak ili štetu koja može nastati isporukom vaše narudžbe u skladu s vašim zahtjevom.
8) Međunarodna dostava
Ako kupujete proizvode za isporuku na međunarodno odredište, vaša narudžba može biti podložna uvoznim carinama i porezima koji se primjenjuju kada paket stigne na to odredište. Morate se pridržavati svih važećih zakona i propisa zemlje za koju su proizvodi namijenjeni. Nećemo biti odgovorni ako prekršite takve zakone.
9) Politika povrata
Molimo pogledajte našu politiku povrata za informacije o vraćanju, zamjeni i našoj besplatnoj usluzi povrata. Molimo pogledajte ispod za više informacija o tome kako da otkažete svoju narudžbu prema CCR-ima.
Raskid prema Pravilima o potrošačkim ugovorima
Ovisno o tome gdje živite, imate zakonsko pravo da otkažete svoju narudžbu prema odredbama o potrošačkim ugovorima (informacije, otkazivanje i dodatne naknade) iz 2013. („CCRs“) ili ekvivalentnim zakonima o zaštiti potrošača u EU. To znači da tokom određenog perioda hlađenja, ako se predomislite ili iz bilo kojeg drugog razloga odlučite da ne želite zadržati kupljene proizvode, možete nas obavijestiti o svojoj odluci da otkažete narudžbu. Nakon što nam se proizvodi vrate, dobit ćete puni povrat novca uključujući originalne troškove dostave; Međutim, vi ste odgovorni za organiziranje i pokrivanje pune cijene vraćanja narudžbe.
Osim u vezi s određenim vrstama proizvoda, kako je navedeno u Politici povrata, možete otkazati Ugovor u bilo koje vrijeme prije isporuke vaše narudžbe i do 14 dana nakon toga, počevši od dana nakon što primite Proizvode („Hlađenje- Off Period").
Ako otkažete narudžbu (ili dio narudžbe) tokom perioda hlađenja, morate vratiti proizvod(e) u roku od 14 dana od datuma kada ste nas obavijestili o otkazivanju i osigurati da artikli zadovoljavaju uslove naše politike povrata.
Ako otkažete ugovor između nas u roku od 14 dana, mi ćemo obraditi povrat novca što je prije moguće. U svakom slučaju, vaš povrat novca će biti izvršen u roku od 14 dana od dana kada je DE COLLIERS primio vaš povraćaj ili, ako ranije, od dana kada smo primili dokaz da ste vratili proizvod(e).
10) Naša web stranica
Ovaj odjeljak utvrđuje pravila koja se primjenjuju na vaše korištenje web stranice (bilo da je koristite za naručivanje proizvoda ili samo pregledavanje). Korištenjem web stranice pristajete na ova pravila. Ako se ne slažete s ovim pravilima, ne smijete koristiti web stranicu i trebate odmah izaći.
(a) Pristup web stranici
Web stranica je besplatna i vi ste odgovorni za sve potrebne aranžmane za pristup web stranici. Također ste odgovorni da osigurate da su sve osobe koje pristupaju web stranici putem vaše internetske veze upoznate i da se pridržavaju ovih Uslova korištenja.
Pristup web stranici dopušten je na privremenoj osnovi i ne uključuje bilo kakvu komercijalnu upotrebu web stranice ili njenog sadržaja. Ne smijete reproducirati, kopirati i/ili koristiti web stranicu u bilo koju komercijalnu svrhu bez našeg prethodnog pismenog pristanka.
Zadržavamo pravo da povučemo ili izmijenimo web stranicu bez prethodne najave i s vremena na vrijeme možemo ograničiti pristup cijeloj ili dijelu web stranice. Bit ćemo odgovorni prema vama ako iz bilo kojeg razloga web stranica bude nedostupna u bilo koje vrijeme ili u bilo kojem periodu.
Kada posjetite stranicu i/ili naručite, komunicirate s nama elektronskim putem i slažete se da svi ugovori, obavještenja, otkrivanja i druga komunikacija koje vam šaljemo elektronskim putem zadovoljavaju sve zakonske zahtjeve da ista komunikacija bude u pisanoj formi.
(b) Vaše ponašanje
Ne smijete koristiti web stranicu na bilo koji način koji uzrokuje ili može uzrokovati da se web stranica ili pristup njoj na bilo koji način ometa, ošteti ili naruši.
Shvaćate da ste odgovorni za svu elektronsku komunikaciju i sadržaj koji nam se šalje sa vašeg računara i da morate koristiti web stranicu samo u zakonite svrhe.
Ne smijete koristiti web stranicu za:
Na bilo koji način koji krši bilo koji primjenjiv lokalni, nacionalni ili međunarodni zakon ili propis. Na bilo koji način koji je nezakonit ili lažan, ili ima bilo kakvu nezakonitu ili lažnu svrhu ili učinak. Za slanje, korištenje ili ponovnu upotrebu bilo kojeg materijala koji je: i) nezakonit, uvredljiv, uvredljiv, nepristojan, klevetnički, opscen ili prijeteći i/ili (ii) krši autorska prava, zaštitni znak, povjerljivost, privatnost ili druga prava i/ili (iii) na drugi način šteti bilo kojoj trećoj strani; i/ili iv) je nepoželjan; i/ili (v) se sastoji od ili sadrži softverske viruse, političke kampanje, komercijalne pozive, lančana pisma, masovnu poštu ili "spam". Da nanese štetu, smetnju, neugodnost ili bespotrebnu anksioznost osobi.
Kršenje ovih odredbi predstavljalo bi krivično djelo prema Zakonu o zloupotrebi kompjutera iz 1990. godine. U skladu sa bilo kojim primjenjivim zakonom ili javnim poretkom, prijavit ćemo svako takvo kršenje odgovarajućim organima za provođenje zakona i otkriti im vaš identitet. Ako prekršite bilo koji od odredbi i uslova i/ili odredbi i uslova za proizvode i usluge trećih strana, obeštećujete nas u najvećoj meri od svih troškova, izdataka, obaveza, štete i gubitaka (osim indirektnih, slučajnih ili posledičnih šteta ), uključujući kamate, kazne i pravne ili druge profesionalne naknade i troškove koje smo dodijelili ili platili mi i/ili bilo koji član naše grupe na osnovu ili u vezi s nama. sa vašim kršenjem.
(c) Naša odgovornost u odnosu na web stranicu
Možemo, ali nismo u obavezi, ažurirati ili promijeniti Stranicu ili njen sadržaj u bilo koje vrijeme. Imajte na umu da to znači da sadržaj web stranice može biti zastario u bilo kojem trenutku. Sadržaj web stranice je samo za opće informacije. Nije zamišljen kao savjet na koji biste se trebali osloniti. Ne dajemo nikakve izjave, garancije ili garancije, izričite ili implicirane, da su stranica ili sadržaj na njoj tačni, potpuni, aktuelni ili bez grešaka ili propusta. U maksimalnoj mjeri dopuštenoj zakonom, isključujemo sve uslove, garancije, izjave ili druge uslove koji se mogu primijeniti na web stranicu ili bilo koji sadržaj na njoj, bilo izričite ili implicirane.
Nećemo biti odgovorni vama ili bilo kom korisniku za bilo kakav gubitak ili štetu, bilo u ugovoru, deliktu (uključujući nemar), kršenju zakonske dužnosti ili na drugi način, koji proizlazi iz ili u vezi sa: (i) upotrebom ili nemogućnošću koristiti, stranicu; ili (ii) korištenje ili oslanjanje na bilo koji sadržaj prikazan na web stranici.
Imajte na umu da pružamo web stranicu samo za domaću i privatnu upotrebu i kao takvi nećemo biti odgovorni za bilo kakav gubitak profita, gubitak poslovanja, prekid poslovanja ili gubitak poslovne prilike.
Nećemo biti odgovorni za bilo kakav gubitak ili štetu uzrokovanu virusom, distribuiranim napadom uskraćivanja usluge ili drugim tehnološki štetnim materijalom koji inficira vašu kompjutersku opremu, kompjuterske programe, podatke ili drugi vlasnički materijal kao rezultat vašeg korištenja web stranice ili preuzimanja iz sadržaja na njemu ili na bilo kojoj web stranici koja je povezana s njim. Ne isključujemo niti na bilo koji način ograničavamo našu odgovornost za: 1. smrt ili ličnu povredu uzrokovanu našim nemarom; 2. Prevara ili lažno lažno predstavljanje; 3. Svaka druga odgovornost koja se ne može ograničiti zakonom. Različita ograničenja i isključenja odgovornosti primjenjuju se na odgovornost koja proizlazi iz našeg pružanja Usluga vama.
11) Politika privatnosti
Vaše lične podatke koristimo samo u skladu sa našom politikom privatnosti. Odvojite vrijeme da ovo pažljivo pročitate jer sadrži važne informacije o tome kako prikupljamo i koristimo vaše podatke. Korištenjem web stranice pristajete na korištenje vaših podataka kako je opisano u našoj politici privatnosti i jamčite da su svi podaci koje ste dali tačni.
12) Intelektualna svojina, softver i sadržaj
Mi smo vlasnik ili nosilac licence svih prava intelektualnog vlasništva na web stranici i njenom sadržaju (kao što su tekst, grafika, logotipi, ikone dugmadi, slike, audio isječci, digitalna preuzimanja, kompilacije podataka i softver uključujući njihovu prezentaciju i kompilaciju) ( "Sadržaj"). Prava na web stranici i sadržaj zaštićena su međunarodnim zakonima o autorskim pravima, kao i relevantnim nacionalnim zakonima koji se odnose na autorska prava, prava autora i prava na baze podataka. Sva ova prava su zadržana.
Ne smijete sistematski izdvajati i/ili ponovo koristiti bilo koji dio web stranice ili sadržaja. Konkretno, ne smijete koristiti bilo kakvo rudarenje podataka, robote ili slične alate za prikupljanje i ekstrakciju podataka za izdvajanje (jednom ili više puta) značajnih dijelova web stranice za ponovnu upotrebu. Ne smijete kreirati i/ili objavljivati vlastitu bazu podataka koja sadrži materijalne dijelove web stranice (npr. naše cijene i liste proizvoda) bez našeg prethodnog pismenog pristanka.
Osim ako je izričito drugačije navedeno, sve osobe (uključujući njihova imena i slike), oznake trećih strana i slike proizvoda, usluga i/ili lokacija trećih strana koje su predstavljene na web stranici nisu ni na koji način povezane s nama, niti su povezane s nama. Svi zaštitni znakovi/nazivi prikazani na web stranici vlasništvo su odgovarajućih vlasnika zaštitnih znakova.
13) Etička politika izvora
Kao renomirana i pouzdana kompanija posvećena pružanju visokokvalitetnih proizvoda našim kupcima, prepoznajemo našu obavezu da osiguramo da postupamo etički. DE COLLIERS dosledno obezbeđuje okruženje koje štiti zdravlje i bezbednost svojih zaposlenih i osnovna ljudska prava. Od svih partnera i drugih dobavljača se očekuje da poštuju svoje nacionalne zakone i propise o radu, posebno u pogledu: minimalne starosne dobi za zapošljavanje, slobodnog izbora zaposlenja, zdravlja i sigurnosti, slobode udruživanja i prava na kolektivno pregovaranje, bez diskriminacije, bez grubih ili nehumano postupanje, radno vrijeme, plate i uslovi zapošljavanja. Međutim, kako nastavljamo da rastemo, prepoznajemo važnost proaktivnosti i činimo sve što je u našoj moći da podržimo prava onih koji su uključeni u proizvodnju proizvoda.
14) Prodaja
Artikli "Rasprodaja" ne podliježu DE COLLIERS standardnoj politici povrata i ne mogu se vratiti. Bilo kakvo vraćanje ili povraćaj sredstava za "prodajne" artikle kupljene na www.decolliers.com izvršit će se prema isključivom i apsolutnom nahođenju DE COLLIERS-a, u skladu sa važećim zakonima.
15) Druge važne informacije
Odvojivost - svaki od odjeljaka i paragrafa ovih Odredbi i uslova djeluje zasebno. Ako bilo koji sud ili nadležni organ odluči da je bilo koji od njih nezakonit ili neprovediv, preostali odjeljci i stavovi će ostati na punoj snazi.
Odricanje - Ako prekršite ove Uslove korištenja, a mi ništa ne poduzmemo, ili ako odgodimo s poduzimanjem radnji, to ne znači da smo se odrekli svojih prava i da i dalje imamo pravo koristiti svoja prava i pravne lijekove. Ako se odričemo bilo koje vaše povrede, to ćemo učiniti samo u pisanoj formi (potpisan od strane našeg direktora) i to ne znači da ćemo se automatski odreći bilo koje vaše naknadne povrede.
Cjelokupni ugovor - Ovi uvjeti i odredbe predstavljaju cijeli ugovor između vas i nas i zamjenjuju sve prethodne ugovore između vas i nas.
Događaji van naše kontrole - Nećemo biti odgovorni ili odgovorni za bilo kakav propust ili kašnjenje u izvršavanju bilo koje naše obaveze prema vama ako je takav neuspjeh ili kašnjenje uzrokovano događajem van naše kontrole .
Događaj van naše kontrole znači bilo koju radnju ili događaj van naše razumne kontrole, kao što je npr B. Božji zakon(i), ratovi, teroristički akti, embargo, nemiri, štrajkovi, blokada, trgovinski sporovi, požari, poplave, zemljotresi ili druge prirodne katastrofe, neuspjesi, loše vrijeme, prekid transporta, vladina akcija ili neuspjeh javnih ili privatnih telekomunikacijskih ili transportnih mreža.
Ako dođe do takvog događaja i utiče na izvršavanje naših obaveza prema vama: (i) kontaktiraćemo vas čim bude razumno izvodljivo da vas obavestimo; i (ii) Naše obaveze prema vama su suspendovane za vreme trajanja Događaja. Ako Događaj utiče na isporuku Proizvoda vama, mi ćemo vas kontaktirati kako bismo dogovorili novi datum isporuke nakon završetka Događaja.
Pritužbe - vodimo žalbeni postupak koji ćemo koristiti da pokušamo riješiti sporove kada se prvi put pojave, javite nam ako imate pritužbi ili komentara. Molimo posjetite našu kontakt stranicu za detalje o tome kako stupiti u kontakt s nama.
16) Mjerodavno pravo i nadležnost
Sve u vezi s vašom narudžbom, korištenjem web stranica ili ovim općim uvjetima podliježe švicarskom zakonu. Sudovi Švajcarske će imati isključivu nadležnost za bilo koji spor ili tužbu u vezi sa ovim Odredbama i uslovima.